Hva gjør jeg når kunden ikke betaler fakturaen?

søn. 29. mars 2026Hvis kunden ikke betaler fakturaen innen forfallsdatoen, bør du først kontrollere at fakturaen er korrekt og kontakte kunden med en betalingspåminnelse. Dersom betalingen fortsatt uteblir, kan du sende en purring eller et inkassovarsel. Ved fortsatt manglende betaling kan kravet følges opp gjennom inkasso eller rettslig inndrivelse, så lenge gjeldende regler og frister følges. En kunde som ikke betaler fakturaen i tide, kan skape utfordringer for bedriftens økonomi. Ubetalte fakturaer påvirker likviditeten, tar tid å følge opp og kan i verste fall føre til tap.

Heldigvis finnes det flere tiltak du kan gjøre for å få inn pengene du har krav på.

Hva bør du gjøre når fakturaen forfaller?

1. Send en vennlig påminnelse

Start alltid med en høflig purring. Mange betalinger skjer faktisk etter første påminnelse.

2. Følg opp med inkassovarsel

Dersom betalingen fortsatt uteblir, bør du sende et formelt inkassovarsel i henhold til gjeldende regler. Med faktureringstjenester fra NorKred kan du nå enkelt automatisere og forenkle fakturering med inkassotjenesten.

3. Sett bort oppfølgingen

Å bruke tid på oppfølging av ubetalte fakturaer kan gå utover kjernevirksomheten din. Derfor velger mange å sette dette bort til profesjonelle aktører.

Sliter du med ubetalte fakturaer? norkred.no hjelper deg med effektiv fakturaoppfølging og purring. Ta kontakt i dag for en uforpliktende prat.

Få hjelp med fakturaoppfølging og purretjenester

Hos norkred.no hjelper vi bedrifter med hele prosessen – fra utsendelse av faktura til oppfølging av betalinger.

Vi tilbyr:

Utsendelse av fakturaer på vegne av din bedrift
Automatisert purring og oppfølging
Profesjonell dialog med kundene dine
Bedre kontantstrøm og mindre administrasjon
Ved å bruke en ekstern partner sikrer du at oppfølgingen skjer korrekt, effektivt og i tråd med regelverket.

Når oppfølgingen håndteres profesjonelt, opplever mange virksomheter både raskere betalinger og færre tap. Samtidig frigjør det tid internt, slik at du kan fokusere på det som faktisk skaper verdi – nemlig drift og vekst. Roy Pedersen, Daglig leder

Hvorfor velge profesjonell fakturaoppfølging?

Du sparer tid og ressurser
Øker sannsynligheten for betaling
Får bedre oversikt over økonomien
Unngår ubehagelige kundedialoger

Oppsummering

Når en kunde ikke betaler fakturaen, er det viktig å handle raskt og strukturert. Med gode rutiner – eller hjelp fra eksperter – kan du redusere tap og sikre stabil drift.

Ønsker du en enklere hverdag og bedre kontroll på betalingene? Ta kontakt med norkred.no i dag.