Hjelp, jeg har fakturert feil !

I en hektisk hverdag er det fort å fakturere feil. De fleste er kjent med hvordan en løser det men for de som er ny på dette kan det være greit med en liten oppskrift. En oppretter da en kreditnota som i praksis er det motsatte av en faktura. Kreditnotaen kan enten korrigere det som er fakturert feil eller nulle ut hele fakturaen.

Ta eksempelet at du har fakturert 10 stykker istedenfor 5 stykker som er det korrekte. Det kan krediteres på en av de to måtene nedenfor.

Delkreditere (i praksis justere)

Når du delkrediterer krediterer du bare deler av en faktura

  • du oppretter og sender ut en kreditnota hvor antall levert reduseres fra 10 til 5 og må da gi beskjed til kunden at de skal redusere innbetalingen på opprinnelig faktura med beløpet som er på kreditnotaen, eventuelt kan de ha det overskytende til gode og det krysses da mot neste faktura om de skal faktureres flere ganger

Full kreditering (i praksis nulle ut)

  • du oppretter en kreditnota på hele beløpet som nuller ut tidligere tilsendt faktura som inneholdt 10 stykker
  • deretter oppretter du en ny faktura som inneholder 5 stykker

Effekten av at en må kreditere er at kredittiden strekkes og det kan påvirke din likviditet. For å redusere antall krediteringer bør en være grundig i salgsfasen hvor en gjerne skriftligjør med ordrebekreftelser som viser f.eks antall og pris på det som er bestilt.